Solution téléphonique pour les entreprises

By Connect accompagne ses partenaires et ses clients avec des solutions de téléphonie à la pointe de la technologie. By Connect permet aux entreprises d’optimiser, décentraliser et automatiser leur téléphonie grâce à des solutions aussi nombreuses que pratiques.

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La téléphonie augmentée c’est quoi ?

-Une plateforme intégrant fixe et mobile accessible partout

-Une plateforme s’adaptant à tous les contextes

-Si je ne suis pas disponible, je peux en un clic gérer mes renvois d’appels 

-Même en réunion, je peux être tenu informé. Mes messages vocaux me sont retransmis par SMS

-Pas besoin d’attendre d’être de retour à mon poste pour appeler. Je peux, depuis mon smartphone, changer la présentation de mon numéro

Solution d’accueil téléphonique intelligente

Contact experience est une solution d’accueil téléphonique intelligente permettant de gérer les appels entrant de vos services clients. 

Le serveur vocal interactif reçoit les clients afin de les aiguiller vers le service approprié voir directement répondre à leur requête. 

Pour le client, bien souvent, cette tâche est considérée comme pénible. La sensation d’être sur une longue file d’attente et le fait d’essayer de parler à un robot qui ne comprend rien de ce qu’on lui raconte, tout ceci peut rendre l’expérience client décevante voire agaçante.

Le client échange avec le serveur vocal interactif qui s’exprime avec une voie naturelle, la voie neuronale ou NTTS.

Grâce au routage intelligent et à la reconnaissance du numéro appelant, le serveur vocal est capable de donner aux clients une réponse personnalisée.

Bien souvent, le client reçoit une réponse à sa requête sans avoir été en contact avec un être humain, sans efforts et sans attendre.

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Téléphonie sous Teams

Vous connaissez Teams, la solution Microsoft pour collaborer en équipe, partager des fichiers, passer vos appels en audio ou en visioconférence, une solution complète utilisée par 75 million de personnes dans le monde. 

Et pour appeler un numéro externe quand vous êtes en réunion par exemple, comment faire ? La solution existe, By Connect propose la téléphonie Teams. Dès aujourd’hui, faites de Teams votre solution de téléphonie. Un numéro associé à votre compte suffit pour profiter d’une ligne fixe intégrée dans l’application. 

Besoin d’échanger avec un prestataire durant votre réunion ? Grâce à un forfait illimité, appelez vers ligne fixe ou mobile même à l’étranger. Votre téléphone et Teams ne font plus qu’un. 

Fonctionnalités de téléphonie fixe : 

La messagerie vocale visuelle

Vous pouvez lire et écouter les messages vocaux.

La gestion des appels

Gérez vos renvois d’appel et annonce vocale.

Le journal d'appels centralisé

Tous vos appels internes et externes à votre entreprise

Une mise en place simple et rapide, grâce à une solution développée par les équipes de notre partenaire Sewan et certifiée par Microsoft, le tout paramétrable au sein d’une même interface.

Associez le meilleur de la téléphonie professionnelle au meilleur des outils collaboratifs.

Plan & Pricing

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Client Reveiws

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Manager
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Will Brand
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