Téléphonie Teams

La Téléphonie Teams permet d’associer le meilleur de la téléphonie professionnelle avec l’un des plus célèbres outils de travail collaboratif.

Une intégration simple et efficace

La mise en place de la Téléphonie sous Teams a été pensée pour se faire le plus facilement possible. C’est ainsi qu’en seulement quelques clics vous pourrez mettre en place une infrastructure qui vous simplifiera la vie ou du moins vos communications.  

Un forfait illimité sur plus de 70 pays

La téléphonie Teams vous offre la possibilité de communiquer avec plus de 70 pays sans frais supplémentaires. Pratique lorsque vous avez des clients à l’international. 

Toutes vos fonctions de téléphonie intégrées dans Microsoft Teams

De nombreuses fonctions sont mise à votre disposition pour que vous puissiez avoir une plateforme qui s’adapte parfaitement à vos besoins tout en gardant les fonctionnalités déjà utilisées auparavant :

  • Sonnerie simultanées sur plusieurs appareils
  • Journal d’appels
  • Transfert d’appels
  • Mise en attente
  • Messagerie vocale visuelle 
  • Transcription des messages vocaux

Infrastructure certifiée par Microsoft

La téléphonie sous Teams de By Connect est la seule de son genre à avoir été certifiée par Microsoft, l’éditeur même du logiciel de collaboration au plus de 70 millions d’utilisateurs.

Votre ligne fixe sur votre mobile

Retrouver toutes vos fonctions de téléphonie fixe d’antan grâce à une infrastructure prévue à cet effet. Cela pourrait vous permettre de passer ou recevoir un appel avec votre numéro de téléphone fixe directement depuis Teams. Ou bien de consulter vos messages vocaux, toujours à partir du logiciel tant apprécié dans le milieu du travail collaboratif.

Standard automatique et files d’attente

La Téléphonie Teams vous permet également de gérer votre standard et vos files d’attente depuis Microsoft Teams. Vous pourrez par conséquent rediriger les appels entrant alors même que vous êtes en visio-conférence. Vous pouvez également le paramétrer pour que les files d’attente et les redirections soient gérer automatiquement afin d’être assuré de ne pas être dérangé.

Pilotez en toute autonomie

Maîtrisez l’intégralité de vos services depuis votre interface dédiée

  • L’évolution de votre offre 
  • Le nombre de communications simultanées
  • La sélection direct à l’arrivée (SDA)

En cas de défaillance de l’équipement ou même du lien la pérennité de tous vos appels est assuré par un renvoi global

Infrastructure certifié et haute disponibilitée

L’infrastructure est composée d’un équipement de sécurité utilisé dans les réseaux Voix sur IP et est certifié par Microsoft afin de garantir une qualité de service et une fiabilité optimal. De plus, tous nos éléments techniques sont fréquemment optimisés pour vous garantir une haute disponibilité du service. 

Routage numéros par numéros

Définissez pour chaque numéros :  

  • Les renvois d’appels
  • Règles de renvois permanent 
  • Renvoi sur non-réponse
  • Renvoi sur non-connexion
  • Les sonneries simultanées pour chacun des numéros
  • Associer numéro fixe et numéro mobile

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